Nutanix 個人情報保護方針

最終更新日: 2015年12月23日

本個人情報保護方針(プライバシーステートメント)は、Nutanix Inc.とその子会社(以下「Nutanix」、「私達」または「弊社」)が、www.nutanix.com / www.nutanix.jpを含む本個人情報保護方針へのリンクが掲示されている弊社Webサイト(以下「弊社サイト」)および弊社の提供する関連Webサイト、ネットワーク、アプリケーション、その他のサービス(以下、弊社サイトを含め総じて「弊社サービス」)を通じて収集する情報の種類、ならびに弊社サービスを通じて収集するお客様の情報の内容、その情報の使用と開示の方法および保護手順について説明したものです。

弊社サービスを通じて収集する情報

  • お客様から提供される情報: 弊社では、お客様が弊社サービスをご利用される際、お客様の氏名、連絡先、クレジットカード情報、またはその他の請求情報、地理的位置情報、または参考情報を収集し、これらの情報をお客様に関するその他の情報と関連付けする場合があります。お客様は、弊社の製品やサービスの注文、利用登録、弊社サービスを通じた購入行為、弊社への情報提供請求、またはカスタマーサービスに関するご要望の提出など、様々な弊社サービスを通じて弊社に情報を提供する可能性があります。
  • Cookieと自動情報取集: 弊社では、お客様が弊社サービスをご利用になることで、英数字文字列からなるテキストファイルであるCookie(クッキー)をお客様のデバイスに送信する場合があります。弊社は、セッションCookieおよび永続的Cookieという、2種類のCookieを使用します。永続的Cookieは、お客様がブラウザを閉じた後も残り、お客様が弊社サイトを再度訪問した場合にブラウザによって使用されます。お客様のご利用になるWebブラウザで、Cookieに関する設定が可能な場合もあります。弊社サービスが送信したCookieをお客様が削除したり、受け取らないよう設定した場合、弊社サービスが提供する本来の機能の一部がご利用いただけなくなる場合がございます。また弊社は、弊社サービスの提供に関連して、第三者のCookieを使用する場合があります。例えば、弊社では、GoogleのGoogle Analyticsを使用して、分析データの収集と処理を行います。Google AnalyticsのCookieに関するプライバシー設定に関する説明は、www.google.com/policies/privacy/partners/ に記載されています。Nutanixでは、弊社サイトを訪問する、または弊社サービスを利用するユーザーのオンライントラッキングを無効化する要求であるWebブラウザからの“トラッキングを拒否”通知、またはそれに相当する通知を処理しない場合、または対応しない場合があります。
  • また弊社では、「クリアGIF」や「Webビーコン」を含む様々なタイプのテクノロジーを使用して、前述の情報をお客様のデバイスから自動的に読み取る場合があります。自動的に収集する情報には、IPアドレス、またはその他のデバイスアドレスやID、Webブラウザやデバイスのタイプ、お客様が弊社サービスを利用される直前、または直後に参照したWebページやサイト、お客様が弊社のサービスを通じて閲覧、または利用したページやコンテンツ、弊社サービスの訪問、アクセス、または使用を行った日付と時間に関する情報が含まれます。また、Eメールの開封有無、クリック、メッセージの転送など、お客様のEメール処理に関する情報を取得するためのテクノロジーを使用する場合があります。これらの情報については、すべてのユーザーから収集し、お客様に関するその他の情報と関連付けを行う場合があります。
  • 位置情報: 弊社では、お客様のデバイスのGPSや位置特定機能、または弊社が収集したその他の情報を参照する(例えば、IPアドレスを参照し、お客様がだいたいどのような地域からInternetに接続しているか判断する)ことで、お客様の物理的な位置情報を取得する場合があります。
  • 第三者のボタン: 弊社では、お客様が操作すること無しにWebビーコンとして機能する第三者のボタン(例えば、Facebookの「いいね (Like)」や「シェア (Share)」ボタン)を組込む場合があります。第三者のWebビーコンやボタンから収集した情報は、Nutanixではなく、これら第三者が直接収集します。このような方法で第三者が収集した情報は、該当する第三者のデータ収集、使用および公開に関する方針に従って取り扱われるものとします。

収集した情報の使用について

弊社では、弊社サービスまたは弊社サービスを経由して収集した情報を、弊社サービスの提供や弊社の業務運営など以下を含む目的のために使用します:

  • 弊社では、弊社サービスまたは弊社サービスを経由して収集した情報を、弊社サービスの運用、保守、機能改善および機能提供、お客様から要求のあったサービスや情報の提供、ご意見や質問に対する回答やユーザーに対するサポートの提供、ならびに弊社が随時提供する販売促進活動に付随する褒賞の申請やその提供のために使用します。
  • 弊社では、弊社サービスによって、または弊社サービスを経由して収集した情報をユーザーの利用傾向や嗜好の把握と分析、弊社サービスの機能向上、ならびに新しい製品、サービス、機能および性能の開発を目的として使用します。
  • 弊社では、収集したお客様のEメールアドレスや関連する情報を、カスタマーサービスの提供や弊社、または第三者が提供する製品やサービスに関連した販売促進活動、イベント案内などの目的に使用する場合があります。
  • 弊社では、Cookieや自動収集した情報を次の目的に使用する場合があります。(1) お客様が弊社サービスを現在使用中、または次回以降使用する際に、同じ情報を再入力する必要がないように記録しておくなど、弊社サイトをパーソナライズするため。(2) 広告、コンテンツおよび情報をカスタマイズして提供するため。(3) 弊社サービスおよび第三者のマーケティング活動をモニターしてその効果を分析するため。(4) サイトの訪問者数やページ閲覧数の合計など、集約的なサイト利用指標をモニターするため。そして (4) 弊社サービスを通じて行う販売促進活動に対するお客様の登録、申し込みなどの状況を追跡するため。

情報を公開する場合

弊社では、本個人情報保護方針に定めがある場合を除き、弊社サービスによって、または弊社サービスを経由して収集したお客様に関する情報をお客様の同意なく公開することはありません。但し弊社では、お客様の同意を得た場合に加え、以下の状況において第三者に情報を公開する場合があります:

  • お客様が一般に誰からでもアクセス可能な弊社サイト内の領域、または他のユーザーなど誰でもコンテンツにアクセスできる弊社サービス内の領域に情報を置いた場合。
  • 弊社では、第三者のサービスプロバイダーと協業し、Webサイト、アプリケーション開発、ホスティング、保守、営業活動、その他のサービスを受けます。これら第三者が、該当サービスを弊社に提供する目的でお客様の情報にアクセスする場合があります。一般に、弊社はこれらのサービスプロバイダーに対し、関連業務の遂行に必要な範囲に限定して情報を提供し、かつ情報に対する機密保持契約の締結を条件としています。
  • 弊社では、法の求めに応じ、米国の州法または連邦法を遵守し、裁判所の命令に従い、政府の召喚または令状に応じるため、または法執行機関やその他の政府機関に協力する目的でお客様の情報を開示する場合があります。
  • 弊社では、開示することが適切、または必要と誠意をもって信じるに足るお客様の情報を次の目的のために開示する権利を留保します。(1) 法的責任に対する予防措置を講じるため。(2) 弊社または他者を詐欺行為、不正行為、または違法な使用、または活動から防御するため。(3) 第三者からの苦情や申し立てに対する調査の実施、または弊社を係る行為から防御するため。(4) 弊社のサービスおよびサービスを提供するための設備、または機器のセキュリティ、または整合性を維持するため。または (5) 弊社の資産、その他の法的権利(契約の履行を含むがそれに限定しない)、権益、財産、または他人の安全を防護するため。
  • 弊社のユーザーに関する情報は、弊社の合併、買収、負債金融の実行、資産売却、またはその他類似する契約に係る取得者、または譲受人に開示する場合があります。また、弊社が破産、倒産、または破産管財人の管理下に置かれた場合、係る情報は弊社の営業資産として単独または複数の第三者に譲渡される場合があります。
  • 弊社では、自動収集された集約済みの非個人情報を、次のような場合を含む様々な目的で、第三者に提供する場合があります。(1) 各種報告義務に従うため。(2) 業務またはマーケティング目的のため。(3)第三者による、プログラム、コンテンツ、サービス、広告、販売促進内容、または弊社サービスの提供する機能に対する弊社のユーザーの興味、傾向および使用パターンの理解を支援するため。

ホステッド・データ

お客様が、NutanixのクラウドサービスおよびIaaS (Infrastructure as a Service) プロバイダーとして提供する、Nutanixのホステッド・サービスを利用してデータにアクセスする場合、お客様が保存または転送したデータに対するNutanixの義務は、弊社とお客様が合意した契約書の内容および本個人情報保護方針に従って履行されるものとします。

お客様の選択

弊社では、合理的な努力をもって、お客様が適用法に従い適切な方法でご自身の情報にオンラインアクセス、または更新できるようにします。弊社では、お客様の個人情報やセキュリティを保護するため、お客様が弊社に提供した情報にアクセス、または変更を加える前に、認証情報を確認する手順を踏む場合があります。お客様が情報に対するアクセス、修正、消去、または削除を希望される場合、対象となるWebサイトやサービスに応じて以下の手順に従って頂くものとします。弊社は、お客様の要求に合理的な努力を持って対応致しますが、係るアクセス要求を拒否する権利を留保するものであり、また適用法の定めに従って制約や前提条件を付す場合があります。お客様が適切な時間内に行った更新は、その時点で有効なユーザーデーベースに反映されると同時に、弊社側が、バックアップ、アーカイブ、詐欺行為や悪用の防止、分析、法的要件を満たすことの確認、その他弊社が適法であると合理的に信ずるに足る目的のため、お客様が提供したすべての情報を保存できるものとします。

お客様が、弊社から商用Eメールの受信を希望されない場合、お客様はEメールに提示された手順に従っていつでもその配信を停止することができます。また、お客様は、弊社が送信する商用Eメールのオプトアウト(お客様の求めに応じて第三者への情報提供を停止する)を希望される場合、係る旨をprivacy@nutanix.comにEメールで送信、または書面を本個人情報保護方針の末尾に記載された住所に郵送頂くことが可能です。お客様が、弊社からの商用Eメール受信をオプトアウトされた場合、または弊社からの商用通信の受信頻度を低下させた場合、お客様のご要望に対する処理に最大10営業日を要する場合があること、またその間は弊社からの商用通信を受信する場合があることに留意ください。また、弊社からの商用通信メッセージの受信をオプトアウトされた以降も、弊社サービスの運用管理に関連するメッセージの受信は継続されます。

第三者のサービス

弊社のサービスには、第三者が提供する機能、Webサイトへのリンクまたはサービスが含まれている場合があります。お客様が、第三者のサイトまたはサービスに提供した情報は、サービスを提供する第三者に直接提供され、かつ情報提供がたとえ弊社サービスを経由したものであっても、係る第三者の個人情報または機密情報保護方針に従って扱われるものとします。弊社では、お客様が情報を第三者に提供される前に、その個人情報および機密情報保護方針を理解されることを推奨します。

お子様の個人情報

お子様の個人情報を保護することは特に重要です。弊社のサイトは一般を対象にしたもので、13歳未満のお子様のために作成されたWebサイトではありません。また弊社は、13歳未満のお子様から、その両親の同意なく、個人情報を意図的に収集することはありません。

機密データ

弊社では、収集・維持を行なっている情報の整合性と機密性の向上を図るため、物理面、管理面および技術面で防御措置を講じています。しかし、いかなるセキュリティ対策も完全・完璧ではあり得ません。弊社が、物理面、技術面および管理面の防御措置の侵害により、お客様の情報に対するアクセス、閲覧、変更または破壊が起こらないことを保証するものではありません。

米国以外のお客様

弊社のサービスは、米国内でホストされています。お客様がデータの収集と使用に関して米国法と異なる法の定めがある、欧州連合 (EU) またはその他の地域で弊社サービスを使用することを選択された場合、お客様の個人情報は、係る地域から米国に転送され、保存と処理が行われることにご注意ください。また弊社では、データの保存や処理、お客様のご要望への対応、弊社サービスの運用や提供を目的として、お客様のデータを米国から他国または他の地域に転送する場合があります。お客様は、弊社サービスにまたは弊社サービスを経由して提供された個人情報を含むすべての情報に対して、係る転送、保存および処理がなされることに同意するものとします。

個人情報保護方針の変更と更新

弊社では、本個人情報保護方針を随時更新します。お客様には本ページを定期的に訪問頂き、変更内容を確認頂くようお願い致します。本個人情報保護方針に変更が生じた場合、その旨を最新版の日付と共に弊社サービスを通じてお知らせ致します。係る変更によって本方針に提示するお客様の権利または義務が著しく損なわれる場合、弊社では、該当する変更内容を合理的な努力をもってお客様に通知致します。例えば、弊社が知り得るお客様のEメールアドレスにメッセージを送信、または係る変更が発生してから最初にお客様が弊社サービスにアクセスした時点で、ポップアップまたは類似する手段で通知内容を表示する場合があります。個人情報保護方針に変更が行われた後も、お客様が弊社サービスの利用を継続した場合、それをもって、お客様が最新の個人情報保護方針を通読し、理解し、合意したものと見なします。

米国カリフォルニア州のプライバシー権

米国カリフォルニア州に所在するお客様は、弊社が前暦年にダイレクトマーケティングを目的として第三者と共有した情報の種類および弊社が情報を共有した相手の開示を求めることができます。係る情報の開示請求は、privacy@nutanix.comまでお願い致します。

弊社の連絡先

弊社の本個人情報保護方針、お客様の情報、情報の使用や開示状況、または合意内容に関するご質問やご意見は、jp-events@nutanix.comまでお願い致します。また弊社へのご連絡にも同アドレスをご利用いただけます。